對于生產(chǎn)型企業(yè)來說,效率,產(chǎn)能,品控往往決定了一家企業(yè)在同行中的性價比,通過生產(chǎn)現(xiàn)場的細節(jié),就可以看出平時這個工廠的管理水平。任何大問題的產(chǎn)生,都是有多個小細節(jié)沒處理導致的結(jié)果,所有的問題都可以從現(xiàn)場找到根源。對此豐田有提出了5why分析法。
禾聚公司經(jīng)常會有知名品牌企業(yè)的工程或采購過來審廠,因為他們大多數(shù)是通過網(wǎng)絡渠道了解到我們公司,所以在合作之前驗廠是必不可少的。經(jīng)過不少品牌企業(yè)的審廠我們也總結(jié)了幾點經(jīng)驗。
1. 現(xiàn)場氛圍
在現(xiàn)場首先可以直觀地看到最真實的員工精神面貌,士氣高昂的員工與邋遢、冷漠的員工會形成鮮明對比。與現(xiàn)場工人交談幾句,從工人的面部表情和肢體語言也可以得到重要的第一印象,因為這些直接反映了工人的情緒及對工廠的滿意度。工人們敬業(yè)度高,效率自然會提升,產(chǎn)品的質(zhì)量也會讓人更有信心。 在這里企業(yè)文化起到了非常重要的作用。
2. 空間利用與布局
中國的很多工廠都好大喜功,生產(chǎn)車間越大越好,結(jié)果往往利用率很低,設備及工序布局很分散,除了浪費空間外,物料也在工廠中進行著大量無謂的搬運。而發(fā)達國家的多數(shù)工廠看起來沒那么壯觀,甚至略顯局促,但是空間利用率高,流轉(zhuǎn)效率也很高。
3. 現(xiàn)場標準化
標準是最佳的狀態(tài)和統(tǒng)一的執(zhí)行參照。沒有標準就無從執(zhí)行,就沒有改進的著眼點。生產(chǎn)現(xiàn)場應該有的標準很多,包括作業(yè)和品質(zhì)標準,5S與安全標準、操作與維護標準,流程與返工標準、安全庫存標準等等。很多工廠現(xiàn)場都有SOP(標準化作業(yè)流程),我們可以觀察這些標準是否有漏項、能否易于執(zhí)行、中間是否有斷點。檢查是否寫的、說的、做的一致,質(zhì)量控制點是否以醒目的標志或顏色加以突出。
4. 品質(zhì)管控
現(xiàn)場觀察應著重留意車間對于不良品的處理方式。好的工廠會將不良品暴露出來,貼上醒目的紅色標簽或者成立不良區(qū),對生產(chǎn)部起到提醒、警示的作用。而不是一有客人來參觀就趕緊把不良品直接堆到廢品區(qū),以展示自己品質(zhì)好。畢竟品質(zhì)直接關聯(lián)到利潤。
5. 目視化
包括工作場所的組織與標準化、結(jié)果性指標目視化、標準作業(yè)目視化、控制性指標目視化、自動防錯與糾錯目視化、警報機制等等。參觀時,應注意尋找各種目視化工具。
6. 工具設備狀態(tài)
在好的工廠里,設備整潔而且保養(yǎng)良好,設備相關信息一目了然并且及時更新。在一個沖壓廠的加工車間,每臺機器的側(cè)面都應醒目地貼著一張卡片,記錄著該設備的型號、采購日期、價格、供應商、維修記錄、保養(yǎng)記錄等等。此外,日常點檢表也應該記錄完整,包括此機器曾今的維修記錄,存在隱患,甚至于之前發(fā)現(xiàn)問題的解決方案。
在參觀禾聚公司的模具組立車間,生產(chǎn)車間時,客戶通常會直接找員工問此工序你們是怎么操作的,比如品保部的巡檢流程,不良品的處理流程,來料檢驗等細節(jié)但又重要的問題。因為用PPT和客戶講我們的流程和客戶自己親自去體會是不一樣的。